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一名好店长应该具备以下特征

作者:国富纵横    来源: 本站    点击次数:17    发布日期:2020-09-16 15:07:41

导读: 一名好的店长是需要从自身体现出来的,那么一名好店长应该具备哪些特征呢?今天就简单为大家介绍一下。1、成为大家的榜样店长要懂得产品销售技巧,有实际的销售经验。如果店长的销售技巧不够娴熟或者不能服众,那么其它店员一没有样榜二没有信心。店长销售技巧的培训相当关键。一个拥有良好销售技巧的店长,对外可以招揽更多

一名好的店长是需要从自身体现出来的,那么一名好店长应该具备哪些特征呢?今天就简单为大家介绍一下。

1、成为大家的榜样

店长要懂得产品销售技巧,有实际的销售经验。如果店长的销售技巧不够娴熟或者不能服众,那么其它店员一没有样榜二没有信心。店长销售技巧的培训相当关键。

一个拥有良好销售技巧的店长,对外可以招揽更多的顾客,对内可以作为员工效仿的榜样。

2、做事情不拖拉

事实中有些问题并不是问题,店长不一定要有解决事情的能力,但要有绝不拖拉的作风,让所有事情能在最短时间内解决掉,因为解决事情的效率比解决事情的能力更重要。

3、拥有正确的服务理念

同类店铺很多,服务态度不好,直接导致业绩下降。对店长来说,除了质量外,首推服务,店长必须牢固服务至上的思想,从而带动整个店面的服务水平。

4、不断学习充实自己

一个合格的店长一定要具备基本的管理知识,如何提高管理素养可以通过读书,进修,向他人请教等方式。一名合格的店长,最应该考虑的问题是怎样管理才能够盈利,这时一个很直观很现实的问题。

5、提高自己也要兼顾员工

要针对一段时期的营业额和水平,对员工进行教育,旨在让他们更好的工作。同时也要懂得一些培训知识,向你的员工灌输正确销售的理念,做好培训工作也是一名合格的店长应具备的素质之一。

6、明确自己的角色

店长作为店铺的核心人物,也是所有员工的准则和标尺。店长扮演着三种角色:赢利责任人、店务管理者、企业文化、制度的执行者和传达者。也就是使之明白职责之所在。

7、做好一个执行者

店长是整个店面的执行者,必须具备一定的行政能力和卓越的管理才能,公正、公平的处理员工之间的关系和正确的业绩评估。

从全局出发,根据员工的性格特点进行科学分工和严格督导,激励员工的工作热情,灵活、冷静的处理突发事件,这是店长必须具备的基本能力。

8、发现问题并解决问题

知道问题出在哪里,并能动手去解决它:这是最不容易学到的能力,也是店长最重要的素质,老板要的不是能发现问题的店长,而是要那种发现问题并能解决问题的店长。

以上就是小编为大家分享的一些店长应该具备的特征,如果大家有不同的见解可以提出来,我们可以一起交流。

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