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【家具经销商培训】家具畅销策略:说服视觉型顾客的特别技巧

作者:国富纵横    来源: 本站    点击次数:62    发布日期:2021-09-01 13:57:41

导读: 视觉型顾客做事爽快、决策果断、讲话速度快、声音较大、喜欢说而不喜欢听。这种人常常会被认为是强权派人物,喜欢下命令或支配他人。他们的时间观念很强、追求高效率、说话直入主题。他们更相信自己所看到的,而不是所听到的。在导购员介绍产品时,他们或许并没有听进去,而是在通过自己的眼睛和主观感觉

  视觉型顾客做事爽快、决策果断、讲话速度快、声音较大、喜欢说而不喜欢听。这种人常常会被认为是强权派人物,喜欢下命令或支配他人。他们的时间观念很强、追求高效率、说话直入主题。他们更相信自己所看到的,而不是所听到的。在导购员介绍产品时,他们或许并没有听进去,而是在通过自己的眼睛和主观感觉,来判断这种产品是不是适合自己。

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  由于他们不愿意浪费时间,想通过提问的方式了解顾客的真实需求有一定难度。他们思维主观,不太容易听取他人的建议,在做决策的时候通常更相信自己的看法。

  与视觉型顾客沟通技巧

  当发现面前的顾客是视觉型的时候,你需要把自己讲话的 速度和音量调整到与对方的语速和音量相当的标准。

  直言直语是视觉型顾客的典型行为,你要做好心理准备,因为他们随时都有可能让你很难堪。

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  做事干净利落,说话不拖泥带水,让他们感觉到你做事非常讲究效率。尽量少说或不说与产品无关的事,直接把产品的特征与好处告诉顾客。你有重要的话要告诉他时,一定要让他看着你之后,再把话直接说出来,否则你说的话他可能并没有听进去。

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  这种顾客非常主观,不容易听取他人的建议或观点,导购员也难以有效的引导顾客。因此,在这种时候,导购员应当先积极倾听,暗自分析顾客的观点是否正确。如果顾客所认为的并非事实,你就可以通过反问的方式让对方意识到自己的观点是错误的。如果顾客的观点是正确的,对他一番称赞之后,就向他提出成交吧。

  多对顾客说“看”

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  “先生,您看,这种产品无论是设计风格,还是生产工艺都是绝对高标准的,这是您在很多地方所不能看到的,对吗?”

  “先生,您仔细看看产品的细节,只有从细节上才能判断一种产品的品质高低,对吧!”

  “先生,从您房子的装修风格来看,这种颜色和风格的家具看上去非常适合,来,您可以仔细看看!”

  从开始到签约,再到售后服务,推销的整个过程完全是一场音乐演奏。