家居销售培训：新手如何快速成为一名销售达人

刚开始当销售员的时候，很多人都是懵懵懂懂的，不懂怎么与人沟通不懂怎么介绍产品，很容易导致本想成交的客户后来都“丢掉”了。

针对销售零基础的状态，小编今天就给大家分享一些销售技巧，帮助大家快速变身成为销售达人。

01 给予导购贯彻的卖点越简单，越有效

几乎没有一个购买者会问导购10多个问题，也不会和其仔细探讨产品细微专业化的东西。

导购需要做到的是对产品卖点的准确把握和要点把握，然后是对目标消费群体的截留和提供最适合消费者需求的产品介绍。

告诉形形色色的消费者他们应该需求是哪个品类的产品然后介绍给他们，让他们买到适合他们的，让他们满意，并以良好的态度和服务博得再次购买的可能。

另外，还要找准顾客需求，在销售中总结消费者的常常会发出的“疑虑话术”。

所谓的“顾虑话术”就是消费者常常会对本品发出的疑问，集中体现在：

1.价格疑虑：在保证质量的前提下，尽量省钱是大多数人考虑的重点；

2.品质疑虑：怕上当受骗，质量得不到保证；

3.效果疑虑：效果能否得到实现，也是消费者担心的一个主要问题；

4.与竞品同质化产品对比：例如，为什么这么贵?为什么比竞品贵?竞品怎么好，质量怎么样等。

02 总结问题，解决问题

导购人员的培训中会遇到类似的培训基本话术，但是自己在实战中会出现更多的问题需要解决。

导购团队人员都总结出自己门店出现的质疑话术和自己成功应对、促进销售的案例，大家会上讨论，有的解决不了的报上级领导给予话术解决指导，最后记录在销售话术手册上，运用到实战。

因为导购人员更多的是语言和消费者沟通，做好各个产品的卖点总结、竞品同质化产品对比，常规的话术应对是最有效的促进销售的方法。

同时进行销售技巧的专项培训，现场模拟训练，体现导购的积极性和现场应变能力。

简单的技巧重复执行，打造出专业导购水准。

很多的导购人员处在“一竿子”状态，1年前做导购职位，3年后还是导购职位，好点的基本工资象征性的增高点，大多的因为看不到“前途”会做一段时间解决“眼前之困”待有新机会而离开。

03 记住员工生日，定期发放小福利

了解每个员工的特长，记住他们的生日，在他们生日的时候，经销商提前表达对他们的祝福。

员工除了正常的月度销售奖励以外，每名员工都能够2个月得到公司赠送的洗化3件套套装的产品作为小福利，节省了导购人员花几十元钱购买洗发水、沐浴露的费用，同时公司这份饱含员工关爱的套装，导购全家分享，更感到公司的人性化关怀和悉心呵护，重视员工。

这时，员工当然会卖力尽责于门店。对于门店的口碑和团队的稳定都是起到很好的作用。

过年过节的时候都要给员工准备适当的福利，一些大型的旅游活动也要邀请年度优秀导购参加，给予导购团队在整个销售团队中一样的重要地位。

导购会在工作中体会到自身的价值和分量，没有道理再跳到一个管理混乱制度不明，诚信度保障不高的公司服务吧？

选择高素质、品德好的导购入门，进行专业化、简单化的训练，建立标准的日常管理流程，定制分级晋升空间，人性化的关怀，通过培养人，留住人的一系列方式方法，会稳定导购团队的精兵强将，让他们体会归属感，完成导购团队的布局和提升。

04 工资递增，设置坎级

导购分级的管理设置工资递增坎级，增加导购的积极性和满足感，像是自己在做事业，有前途、有愿景，有价值体现。

不同的级别代表了从业时间的长短和工作能力的强弱。例如将导购分为四个级别，四级、三级、二级、一级，逐级增高。

四级为初级导购，试用期3个月满后合格了升为三级导购，同时工资级别坎级，经过努力做到一级导购的人员可以晋升导购组组长或是卖场督导。

这样的机会每个人都可能有，一切按业绩和表现说话，级别的升降都有可能。

也可以换个称谓：初级导购、铜牌导购、银牌导购、金牌导购、明星导购。

制造不同的称谓和级别，引导导购人员通过努力实现自身的价值坐标。

人人处在竞争的危机中同时又活在希望中，特别能够完成有“抱负”的导购的期望，也会淘汰业绩很差、蒙混过关的不合格导购人员。

分级制度最早在业务员中已经实行，起到了比较好的效果，但是有很多流于形式造成导购人员积极性和信任度不高而流产，起不到真正激励店员、增加销售业绩的实在效果。

05 分级实施前召开会议 制定详细级别定位

导购分级的前期实行需要将导购召开会议制定详细的级别定位，对应工资标准，补贴标准，各个级别不同，待遇、补贴、福利的差异点，这点很重要。

让这个差异公之于众，大家能够体会出高级别享受高待遇的满足感，和竞争意识，对比意识，起到真正号召导购的意义。

同时对于销售任务量根据门店的规模和销量不同制定出销售任务量，按实际达成率进行考核。

设立导购主管进行追踪导购的日常考核，检查在岗、投诉、业绩、促销等情况。

强化现场培训、现场指导，现场整改，建立标准，做强每一家店。

对于导购的管理可以很严格，但是一定要关心关注导购团队的生活，正式员工一定要给导购购买保险，保险本身的金额不是很高，但恰恰是给员工吃一颗定心丸，有了保险感觉自己有安全感。这样也有利于留住优秀导购，稳定团队。

销售，说难不难，说易不易，只要找对方法不断的努力，一直尝试相信总能找到成功的道路，成为一名销售达人。