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双叶家具市场调查纪实
作者:admin  来源:127.0.0.1  发布时间:2011-2-24 15:01:09  发布人:admin

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眼见为实——从实地考察中探索真知

    随着经济的蓬勃发展,人民生活水平的日益提高,人们对物质和精神的追求越来越高,这使得商家需要不断竞争、发展创新,以巩固自己的市场,而家具行业作为其中的一个重要行业,也面临着激烈的竞争与挑战。在这样的局势下,双叶家具作为国内实木家具的优秀品牌,诚邀国富纵横给双叶家具进行一场全方位的整体策划,赵总作为家具行业的策划精英,欣然接受,迅速调动精英部队,展开了双叶策划的前期市场调查工作。

    作为这次市场调查的总负责人,周杨总监亲自制定了完整的调查计划,计划的第一步就是进行全面的前期观察,4月初,周总监召集了国富纵横的一批经验丰富的调查员,开展了双叶家具的前期调查工作。

    随着观察工作的展开,调查员在北京地区的各大家具商城进行了实地观察,对双叶家具在北京地区的销售及发展有了一定的了解,同时也观察了主要的竞争对手状况,历时1周的前期调查工作圆满结束。

    随后周总监立刻召集开会,进行前期调查的分析比较讨论工作,经过了一天的经验交流,初步得出一些很有价值的结论,这为后期问卷的制定打下了扎实的基础,提供了科学的依据。

千锤百炼——在反复斟酌后喜得问卷

    随着考察工作的结束,调查小组又迅速展开了问卷的制定工作,周总监召集公司的资深调查员,进行了一系列的头脑风暴,国富对这次调查工作十分重视,对前期的要求也很高,所以问卷的制定成为关键中的关键。

    在头脑风暴的过程中,大家各抒己见,提出了很多有价值的问题,周总监亲力亲为,在每天工作后对当日的情况进行整理思考,因为问卷的一些细节设定绞尽脑汁,经常夜不能寐。正是这样的精神影响着调查员们,大家齐心协力,不断地对问卷进行斟酌和修改,定下问卷的初稿。

    深夜的台灯下,周总监还在对问卷进行最后的审查,为第二天的试访工作做好准备。

初试牛刀——在试访中完善问卷

    问卷的制定需要实践的检验,国富纵横的调查员们随即开展了问卷试访工作。这批调查员经验丰富,来自国内大学,有较强的工作能力和合作精神,在试访中得出了一些问题。

    经过一天的试访工作,周总监召集开会,大家把发现的问题进行交流总结,进一步完善问卷,这次的问卷,有问卷一、问卷二两套方案,针对不同的消费者,在这两套问卷的设计方面,都经过了仔细的考虑,这次的试访很成功,一方面进一步修改了问卷,另一方面,为调查员调查展开调查作好了准备工作。

    试访工作结束后,就要开展实地调查工作了,在这之前,周总监经过大的市场分析,确定了调查地点,共有15座城市。

深入市场——在全国各地开展大规模调查

    在接到周总监的安排后,调查员们各就各位,分别到全国的各个选定城市进行调查,这十五个城市分别是北京、上海、哈尔滨、西安、大连、石家庄、青岛、武汉、成都、宁波等。

    除此之外,还有一部份经验丰富的专家对双叶家具的主要竞争对手进行了观察分析,比较各地销量好的品牌与双叶之间的不同,通过分析得出问题。

    在问卷调查中,也发生了很多有趣的插曲,哈尔滨一站,调查员与双叶导购的关系十分和谐,沟通顺利,在调查员离开前,导购再三挽留,双方建立了良好的友谊,我们的调查员还被评为了“调查标兵”。

    由于我们的问卷设定有过滤性问题,在调查中也遇到了许多的困难,但各地的调查员各尽职能,在指定的时间内完成了问卷,不但保证了数量,也保证了质量。

硕果累累——回收问卷、整理分析

    在进行了大规模的调查后,调查员回到北京上交问卷,公司开始问卷的录入和数据分析工作。

    由于调查的规模较大,问卷较多,并且用了邮寄等其他方式的调查手段,在问卷的回收方面,时间跨度较大,在统计方面,也有一定的难度。经过2周的辛苦工作,完成问卷录入工作。

     随后周总监开始就数据进行分析,完成调查报告。

亮点透视

    第一,再调查中使用多套问卷,根据不同的消费者展开针对性强的调查,一套问卷进行广泛的消费者调查,目标人群是购买实木家具的消费者,另一套问卷针对双叶家具的现场成交顾客,第三套问卷针对双叶家具的已有客户,采用邮寄的方式。通过这三套问卷的调查,得出不同层面的问题,有利于策划的进一步展开。

    第二,调查方法的多样化。这次调查,不但采用了人员调查,还采用了邮寄调查、深度访谈、实地观察、查阅二手资料与街头拦防等多种调查手段,渠道多样化,使得调查结果具有准确性、科学性、完整性。

    第三,调查全面,范围广。此次调查,历时三个月,遍及全国15座城市,动用了大量的调查人员,在公司调查小组将调查结果的汇总后,形成了针对双叶企业的独特的战略发展依据。

    本次市场调查通过科学的试卷设计和有针对性的双叶市场选择、对市场内部的了解以及对家具行业、区域消费市场、企业内部等文献资料的检索和查阅三个部分,形成了针对双叶企业发展的战略环境分析。这也标志着双叶家具全国大型市场调查圆满完成。

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